Foire aux Questions
Puis-je retourner des articles achetés?
Oui, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat,
veuillez nous envoyer un courriel à info@alimentstristan.com
ou nous passer un coup de fil au (819) 857-4313 dans les
30 jours suivant votre achat.
Puis-je faire le suivi de mon colis?
Vous recevrez par courriel le numéro de
suivi de votre commande. Vous pouvez aussi nous contacter
par téléphone et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
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30 jours suivant votre achat.
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par téléphone et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Vous pouvez acheter directement sur notre site
Web à l’aide d’une carte de crédit Visa et/ou MasterCard. Vous pouvez
aussi commander par téléphone et en profiter pour nous demander
quelques conseils lors de l’achat!
Vous pouvez acheter directement sur notre site
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aussi commander par téléphone et en profiter pour nous demander
quelques conseils lors de l’achat!
À combien s’élèvent les frais d'expédition?
Vous avez la possibilité de venir chercher votre commande directement
Vous avez la possibilité de venir chercher votre commande directement
à l'usine en choisissant l'option cueillette disponible sur l'onglet livraison
lors du paiement final.
Quels sont les délais de livraison?
Selon l'endroit où la commande est expédiée, veuillez vous
référer au point important ci-dessous pour calculer vos délais
de livraison avec ces données:
1-2 jours au Québec,
2-7 jours au Canada
3-8 jours aux États-Unis.
Important:
Actuellement, avec la situation COVID-19, nous tentons de
sécuriser nos employés, leurs familles et la population
au maximum.
Pour ce faire, nous évitons autant que possible les entrées et les
sortis de l'entreprise. Nous expédions les commandes passées du
jeudi 10h au mardi 10h le mardi et les commandes
placé à partir de mardi 10h au jeudi 10h le jeudi.
Quelle est la durée de vie et la garantie de vos produits?
Nos produits ont en majorité a une durée de vie de 12 mois.
Les articles (accessoires) vendus ont une garantie d’un an assurée
directement par Aliments Tristan.
lors du paiement final.
Quels sont les délais de livraison?
Selon l'endroit où la commande est expédiée, veuillez vous
référer au point important ci-dessous pour calculer vos délais
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1-2 jours au Québec,
2-7 jours au Canada
3-8 jours aux États-Unis.
Important:
Actuellement, avec la situation COVID-19, nous tentons de
sécuriser nos employés, leurs familles et la population
au maximum.
Pour ce faire, nous évitons autant que possible les entrées et les
sortis de l'entreprise. Nous expédions les commandes passées du
jeudi 10h au mardi 10h le mardi et les commandes
placé à partir de mardi 10h au jeudi 10h le jeudi.
Quelle est la durée de vie et la garantie de vos produits?
Nos produits ont en majorité a une durée de vie de 12 mois.
Les articles (accessoires) vendus ont une garantie d’un an assurée
directement par Aliments Tristan.
Comment les produits sont-ils emballés?
Nous prenons le soin d'emballer chacun de nos produits
avec tout le souci du détail qu’ils exigent.
Si vous recevez un produit en mauvais état, veuillez nous contacter
et nous remplacerons celui-ci sans problème.
Nous prenons le soin d'emballer chacun de nos produits
avec tout le souci du détail qu’ils exigent.
Si vous recevez un produit en mauvais état, veuillez nous contacter
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Est-ce que vos produits sont taxables?
Seulement certains produits sont taxables.
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